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DADOS GERAIS DA EMPRESA

OBJETIVOS DE NEGÓCIO E DE MARKETING

1 - Qual é o principal objetivo da empresa nos próximos 6 meses?
Ex: aumentar as vendas, gerar autoridade, crescer nas redes sociais, captar leads, atrair revendedores etc.
2 - O que você espera do trabalho de marketing digital?
Ex: aumentar visibilidade da marca, fortalecer a reputação, melhorar comunicação com clientes
3 - Quais são os indicadores que vão mostrar que a estratégia está funcionando?
Ex: número de vendas, engajamento, seguidores, visitas ao site, consultas realizadas etc.

SOBRE A EMPRESA

4 - Há quanto tempo a empresa existe no mercado?
5 - Como surgiu a empresa? (Breve histórico)
6 - O que motivou a criação da empresa?
7 - Qual é o diferencial da Confiei em relação aos concorrentes?
8 - Quais produtos ou serviços são os mais procurados hoje?
9 - Há algum produto/serviço que você gostaria de alavancar nos próximos meses?

PÚBLICO-ALVO

10 - Quem é o cliente ideal da empresa?
Pessoa física? Jurídica? Idade média? Cargo? Região? Segmento de atuação?
11 - Quais são as maiores dores ou problemas que seu cliente enfrenta e que a sua empresa resolve?
12 - Seu cliente costuma te encontrar por onde?
Ex: Instagram, indicação, Google, WhatsApp

MERCADO E CONCORRÊNCIA

14 - Cite 3 concorrentes diretos (que oferecem serviços parecidos com os seus):
15 - Você acompanha algum deles nas redes sociais? O que eles fazem bem?
16 - O que você vê que falta neles e que sua empresa pode oferecer de forma superior?

POSICIONAMENTO E COMUNICAÇÃO

17 - Como você gostaria que sua empresa fosse vista nas redes sociais?
Ex: profissional, acessível, moderna, tradicional, didática, autoritária etc.
18 - Há algo que você não gosta em redes sociais ou em comunicações de concorrentes?
19 - Existe alguma empresa, marca ou perfil de Instagram que você admira e usa como referência?
20 - Existe alguma frase, slogan ou conceito que represente a essência da Confiei?

ESTRUTURA E SUPORTE

21 - A empresa possui equipe interna de atendimento/comercial? Quantas pessoas?
22 - Qual é o canal de atendimento mais usado hoje? (WhatsApp, e-mail, direct, ligação?)
23 - Há alguém na equipe que possa gravar vídeos ou aparecer nas redes?
24 - Você tem banco de imagens, vídeos ou identidade visual oficial?
25 - Está disposto a investir em tráfego pago (anúncios) nos próximos meses?

EXPECTATIVAS FINAIS

26 - Quais resultados você considera ideais ao final de 6 meses de estratégia?
27 - Qual o investimento mensal aproximado que a empresa pode destinar para marketing?
28 - Alguma observação, sugestão ou informação extra que ache importante compartilhar?